As redes são de importância estratégica para as empresas. Uma falha na rede tem impacto direto sobre o desempenho da empresa. Para atender os requisitos desafiadores de um negócio, a rede requer um constante gerenciamento e monitoramento.

Tecnologia

A mesma plataforma é utilizada em todos os Management Centers. Isto inclui softwares de reconhecidos lideres da indústria e componentes com desenvolvimento padronizado para gerenciamento, correlação de eventos, monitoração de desempenho, acompanhamento de falhas, gerenciamento de mudanças e acesso a Web.

Equipe

A equipe TELLNET passou por um intenso treinamento, no uso de ferramentas, processos e procedimentos. O Management Center tem acesso 24 horas aos recursos necessários para ajudar seus clientes na solução dos problemas.

Serviços

O Management Center proporciona serviços de gerenciamento 24 horas por dia para redes LAN e WAN e dispõe de serviços integrados para administração de ambos.

Internet

O cliente dispõe de acesso direto as informações de sua rede, em tempo real, através de uma série de páginas na Internet.
O conteúdo dessas páginas proporciona uma visão quanto ao desempenho da rede, sem o custo e os problemas associados ao estabelecimento de um departamento exclusivo para o gerenciamento das redes.

Cada serviço TELLNET consiste de componentes claramente definidos:

• Documentação de Rede

• Monitoração de Falha

• Diagnóstico de Falha

• Gerenciamento de Incidentes e Escalonamento

• Monitoração de Desempenho

• Relatórios Administrativos

• Serviços Pró-Ativos - Auditorias e Verificações de Performance

• Gerenciamento de Elementos de Rede

• Facilidades de Interface Web
  
  Para mais detalhes sobre nossos serviços, entre em contato com a nossa Equipe.

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